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文档 v1.0最后更新 2026-11-04

常见退回原因与提交前检查 ​

大多数退回不是资料缺失,而是信息与证件对不上、影像不合格。提交前按本页过一遍,可以少走一轮审核。

提交前检查清单 ​

  • 主体名称、统一社会信用代码、注册地址与营业执照逐字一致,不多字、不少字、不另加括号说明;
  • 影像用原件扫描或拍摄,四角完整、文字可辨认、方向正确,证件在有效期内;
  • 结算账户账号为 6~32 位纯数字,联行号为 12 位且与开户行对应,行内外标识与两者一致;
  • 非法人办理时,经办人 5 项信息齐全,经办人身份证正反面与授权委托书都已上传;
  • 集团子户的归属母户已完成开户,集团授权书已上传,归集模式已与母户确认;
  • 使用场景至少选 1 项,与店铺、流水等佐证对得上;
  • 客户简称不超过 13 个字,只用中文、字母、数字;
  • 注册资金按万元填写,经营范围控制在 300 字以内。

常见退回原因 ​

常见现象建议做法
影像模糊、反光或缺角用原件重新扫描或拍摄,保证四角完整、文字可辨认
主体信息与营业执照不一致名称、统一社会信用代码、地址逐字对照营业执照填写
集团子户未上传集团授权书提交前在附件中上传母户出具的集团授权书
商户名称或简称过长、含特殊字符名称与执照一致;简称控制字数,仅使用中文、字母或数字
结算账户账号位数不对核对账号为 6~32 位纯数字,去掉空格与横线
联行号填写错误使用开户支行对应的 12 位联行号,并与开户行名称匹配
证件已过期提交前检查身份证与营业执照的有效期,过期先换证
办理人信息缺失或与证件不符按证件逐项填写;非法人办理时补齐经办人信息与证件影像

影像上传要求 ​

所有影像在提交前按以下要求自检:

  • 格式:支持 JPG、PNG、GIF、BMP、PDF;
  • 大小:单个文件不超过 5MB;
  • 清晰度:画面清晰、文字可辨认,四角完整不裁切;
  • 拍摄方式:使用原件扫描或拍摄,不要使用截图,不要翻拍屏幕;
  • 有效期:身份证、营业执照等证件须在有效期内,正反面方向正确;
  • 提交前自查:逐张放大检查是否模糊、反光、缺角、遮挡。

容易漏的几项 ​

  • 使用场景:正式提交时至少选 1 项,它决定开簿后预约哪些入金白名单;
  • 客户简称:格式要求严格,填成「XX 商行(个人独资)」这类带括号的写法会被拦下;
  • 注册资金:单位是万元,填成「元」会被拦下;
  • 经营范围:超过 300 字的部分会被截断,不报错但会丢内容;
  • 个体工商户、个人独资绑对私卡:可以选择,但开户后的激活口径与对公账户不同。

集团子户特别注意 ​

集团子户除按分账清单准备外,还要注意三点:

  1. 必须上传集团授权书:由集团母户出具,未上传无法提交;
  2. 归属母户须先完成开户:子户不能选择自身,集团层级只有两级;
  3. 归集模式开户后不可更改:归集到母户或不归集,开户前先与母户确认。

还拿不准 ​

未列出的资料,以提交页面的提示和审核通知为准。